Nákupný košík: 0 položiek
Úvod Všetko o nákupeVrátenie tovaru

Vrátenie tovaru

Kto môže objednávku vrátiť?

Spotrebiteľ má podľa § 12 odst. 1 zákona 108/2000 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji právo na odstúpenie od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Právo sa vzťahuje aj na objednávky realizované cez internet a osobne vyzdvihnuté v kamennej predajni, ale nevzťahuje sa na podnikateľské objednávky (IČO na faktúre), ktoré sa riadia obchodným zákonníkom. 

 

Kam vrátiť tovar?

Spolu s vyplneným formulárom, dokladom o kúpe, príp. záručným listom alebo návodmi je potrebné tovar poslať na adresu sídla spoločnosti: WSW s. r. o., Bodvianska 21, 821 07  Bratislava, Slovenská republika. Tovar bezpečne zabaľte v originálnom balení a pošlite doporučeným listom, príp. balíkom. Podací lístok z pošty od tejto zásielky si prosím uschovajte ako doklad o odoslaní tovaru. Nezabudnite si tovar poistiť, nie sme zodpovední za prípadnú stratu či iné poškotenie tovaru počas prepravy. Pri vátení doručte tovar nepoužitý, v pôvodnom stave ako pri prevzatí (vrátane dokumentácie, ochranných fólií, príslušenstva a pod.). Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru na zákazníkom uvedený bankový účet. Tovar neposielajte na dobierku, takýto tovar nepreberáme.

 

Do kedy môžem tovar vrátiť?

Lehota pre odstúpenie je 14 kalendárnych dní a začína plynúť nasledujúci pracovný deň po prevzatí, napr. ak si prevezmete tovar v stredu, prvým dňom je štvrtok, ak v piatok, prvým dňom je pondelok.

 

Dokument na stiahnutie: Návratový formulár

 

 

Online návratový formulár
Typ vratky/reklamácie:

znakov do konca.

znakov do konca.
antiSpam [nový kód]